Modulo A · Blocco 4/7 (12–16 h) · Slide 31/50

Fattori di contenuto e di contesto nella lista di controllo

Accanto agli eventi sentinella, la lista di controllo analizza i fattori di contenuto del lavoro, cioè le caratteristiche intrinseche delle attività: ambiente di lavoro e attrezzature, pianificazione dei compiti, carico di lavoro e ritmo, orario di lavoro. Le domande riguardano, ad esempio, la presenza di rumore e microclima disagevoli, la monotonia dei compiti, la possibilità di interrompere il lavoro, i ritmi imposti dalla macchina, il lavoro a turni e notturno, la reperibilità, gli straordinari frequenti.

I fattori di contesto riguardano invece l'organizzazione in cui il lavoro si svolge: funzione e cultura organizzativa, ruolo nell'ambito dell'organizzazione, evoluzione della carriera, autonomia decisionale e controllo del lavoro, rapporti interpersonali sul lavoro, interfaccia casa-lavoro. Si verifica, tra l'altro, se esistono un organigramma chiaro, procedure per segnalare problemi, criteri trasparenti di avanzamento, possibilità di partecipare alle decisioni, iniziative per conciliare vita privata e lavoro.

La compilazione è affidata al gruppo di gestione, che deve sentire i lavoratori o il RLS secondo le modalità scelte. Una lista compilata dal solo ufficio del personale tende a fotografare ciò che dovrebbe esistere sulla carta, non ciò che i lavoratori vivono. In una catena della grande distribuzione, ad esempio, la procedura di gestione dei turni può essere formalmente perfetta mentre gli addetti di cassa ricevono il calendario con pochissimo preavviso: è questo secondo dato che conta.