Il valore di una leadership walk si misura soprattutto dopo la visita. Le osservazioni raccolte vanno classificate in tre gruppi: questioni risolvibili subito dal preposto, come un passaggio ingombro o un cartello mancante; questioni che richiedono un intervento della manutenzione o degli acquisti, da inserire nel sistema di gestione delle azioni con un responsabile e una scadenza; temi di natura organizzativa o ricorrenti, da portare all'attenzione della direzione e, se rilevanti, alla riunione periodica prevista dall'art. 35.
La tracciabilità non richiede software complessi. Un registro condiviso, anche un foglio di calcolo ben strutturato, con data, area, descrizione, responsabile, scadenza e stato, consente di monitorare l'avanzamento e di rispondere alla domanda più importante: quanta parte degli impegni presi viene effettivamente mantenuta e in quanto tempo. Un tasso di chiusura basso è un segnale più grave dell'assenza di visite.
La restituzione chiude il ciclo. Le persone che hanno fatto una proposta devono sapere cosa ne è stato, anche quando la risposta è negativa: in quel caso va spiegato il motivo e, se possibile, l'alternativa scelta. Molte aziende usano la bacheca di reparto o il briefing di inizio turno per comunicare le azioni chiuse nate dalle walk, con la formula «avete segnalato, abbiamo fatto». È un modo semplice per mostrare che parlare con la direzione serve davvero e per alimentare nuove segnalazioni. Le aree in cui le proposte vengono ascoltate generano più segnalazioni.