La videoconferenza sincrona è diversa dall'e-learning: docente e partecipanti sono collegati nello stesso momento e possono interagire in tempo reale. Per questo l'Accordo del 2025 la disciplina in modo distinto dall'e-learning, con requisiti propri su interazione, controllo della partecipazione e registrazione delle presenze, che il progettista deve verificare per ciascun corso. Ma replicare un'aula fisica davanti a una telecamera non funziona: l'attenzione davanti a uno schermo cala più rapidamente e il docente perde molti segnali non verbali.
La progettazione dell'aula virtuale richiede sessioni più brevi, con pause frequenti, e un'interazione strutturata. Strumenti utili sono i sondaggi istantanei, le stanze separate per i lavori di gruppo, la lavagna condivisa, la chat per domande da raccogliere a fine blocco. Conviene chiedere ai partecipanti di tenere la telecamera accesa e chiamarli per nome, così da mantenere il contatto.
Vanno previsti anche aspetti organizzativi. Verificare prima la connessione e la dotazione dei partecipanti, perché chi segue da un telefono nel furgone non sta realmente partecipando. Preparare un piano alternativo per i problemi tecnici. Nominare, se il gruppo è numeroso, un tutor d'aula che gestisce chat e presenze lasciando al docente la conduzione. Inviare in anticipo i materiali. In un'impresa di manutenzioni con tecnici distribuiti sul territorio, la videoconferenza consente aggiornamenti brevi e frequenti che in presenza sarebbero impossibili da organizzare.